2017年7月25日-26日，建業(yè)物業(yè)全省品質專員第三季度培訓在鄭州·建業(yè)城市花園多功能廳召開，來自全省各地市的41名人員參加了本次培訓。

物業(yè)總公司副總經理張禮輝首先發(fā)表講話，他對上半年品質工作進行總結并作出了肯定，同時對下半年的品質工作提出了具體要求。張總強調了2017年品質工作提升的重要性，并表示，品質專員應具備較強的專業(yè)能力、綜合管理能力以及相互協(xié)同能力，能夠發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，從基礎服務和客戶滿意度兩個方面來做好品質提升工作。

隨后，全體參會人員參加了《物業(yè)服務品質提升巡檢》突擊考試，并對不及格人員進行補考，確保每一個人都能熟練并掌握各崗位作業(yè)標準。緊接著，各講師針對2017年上半年品質檢查中出現(xiàn)的問題及下半年品質提升關鍵點、2017年物業(yè)總公司品質督導管理細則、收費管理檢查標準、工單管理系統(tǒng)及設備巡檢系統(tǒng)、業(yè)主檔案管理、倉庫管理檢查標準及消防設備實操等內容進行了專項培訓。

培訓現(xiàn)場，優(yōu)秀分公司品質專員就“如何提升品質工作”進行了分享。與會全員還針對督導細則和QPI調度系統(tǒng)的使用等內容進行了多次討論與交流。

通過本次培訓，各分公司品質專員的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能得到了提升，他們對于2017年下半年工作內容與標準的掌握程度也得到了加強。品質專員們將帶著所學知識奔赴全省各地市，為2017年下半年的品質提升工作繼續(xù)添磚加瓦！