建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝發(fā)表講話

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

2017年8月29日-30日，建業(yè)物業(yè)三標(biāo)體系作業(yè)文件修改啟動(dòng)會(huì)在總部會(huì)議室成功召開。來自全省各地市分公司的總經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、各崗位優(yōu)秀的管理人員及物業(yè)總公司各職能部門總經(jīng)理，共計(jì)55人參加了本次會(huì)議。

會(huì)議首先由品質(zhì)管理部總經(jīng)理王莉?qū)θ龢?biāo)體系作業(yè)文件修改啟動(dòng)會(huì)會(huì)議流程及小組成員分組進(jìn)行了宣讀。

隨后建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝發(fā)表講話，張總強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)修訂的重要性，并指出本次將商業(yè)、寫字樓、案場(chǎng)及分公司各職能部門各崗位均納入修改范圍之內(nèi)，要求參與人員認(rèn)真對(duì)待并做到以下幾點(diǎn)：第一、標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化，突出關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵點(diǎn)的重要內(nèi)容；第二、梳理清晰崗位職責(zé)，崗位職責(zé)一定要與工作流程相對(duì)應(yīng)；第三、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧最大化，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員要充分溝通，形成豐碩成果。

三標(biāo)體系文件的修訂，重新梳理了服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)更具適宜性、符合性，有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展，促進(jìn)品質(zhì)提升和客戶滿意度提升。